Aradığınız cevap hangi sayfada duruyor? Bu sayfa en sık sorulan başlıkları tek yerde topluyor.
Hizmet ve durum sayfalarının altında kısa cevaplar duruyor, burada aynı başlıklar daha geniş anlatılıyor. Cevapların içindeki bağlantılar ayrıntı isteyen okuru ilgili sayfaya götürüyor.
Keşif ve teklif
Keşfe gelmek için ücret alıyor musunuz?
Keşif bedelsizdir ve gelip bakmam sizi hiçbir şeye bağlamaz. Çatıya çıkar, gördüğüm her kusuru fotoğraflar ve ölçüyü yerinde alırım. Çatı arası varsa oraya da bakarım, çünkü izin çıktığı yer ile suyun girdiği yer çoğu kez ayrıdır. Teklifi uygun bulmazsanız çekilen kareler yine sizde kalır.
Telefonda yaklaşık bir rakam söyleyemez misiniz?
Söylemem, çünkü görmeden verilen rakam sahada değişir ve ikimizi de zora sokar. Aynı belirti çok farklı işlere çıkabiliyor; tavandaki tek leke kimi binada bir kiremit, kimi binada dere hattının tamamıdır. Rakamı belirleyen şey metrajdır, örtünün cinsidir ve örtü kalktığında altta ne çıktığıdır. Lekenin nereden gelebileceğini tavanda leke sayfasında ayırdım.
Çatıya çıkan kişi ile teklifi yazan kişi aynı mı?
Keşfe kendim gelirim, fotoğrafları kendim çekerim ve teklifi kendim yazarım. Uygulama sırasında da işin başında dururum, bu yüzden aradığınızda konuştuğunuz kişi değişmez. Böylece teklifte yazan ölçü ile çatıdaki ölçü arasında aktarma kaybı olmaz.
Teklifte tam olarak ne yazıyor?
Teklifte kapsam, malzemenin cinsi ve ölçüsü, işçilik ve hangi yüzeyin ele alınacağı yazılı durur. Kiremit altı örtüsünün gramajı ya da membranın kalınlığı gibi ölçüler de satır satır içinde geçer: örtü 180-250 g/m² bandında bir gramajla, membran 3 mm ya da 4 mm kalınlıkla yazılır. Kapsamı belirsiz bırakılan bir teklif sahada ve toplantıda tartışma çıkarır. İki teklifi yan yana koymak isterseniz karşılaştırma yazısına bakın.
Fotoğraf göndersem yeterli olur mu?
Fotoğraf iyi bir başlangıçtır ve ilk konuşmayı belirgin biçimde kısaltır. Kaçağın kaynağı ise çoğu kez karede görünmez, çünkü su girdiği yerden uzağa akar. Tek kiremitlik bir onarımda gönderdiğiniz kare yönlendirici olabilir. Kapsamlı işlerde ölçü almadan teklif yazmam, yazsam da o rakam ayakta durmaz.
İş sırası ve saha düzeni
İş başlamadan önce neyi konuşuruz?
Hangi gün başlanacağını, hangi yüzeyden girileceğini ve malzemenin nereye indirileceğini önceden konuşuruz. İskele kurulacaksa cephe boyunca 1,5-2 metre genişliğinde bir şerit boşaltılır; bunu da baştan söylerim. Apartmanlarda asansör kullanımı, giriş saatleri ve otopark düzeni ayrıca belirlenir. Söküm günün en gürültülü bölümüdür ve komşulara önceden haber verilmesi işi rahatlatır. Bu düzen baştan kurulursa saha karışmaz ve iş kendi sırasında ilerler.
Çatı geceleri açık mı kalıyor?
Açtığım yüzeyi aynı gün kapatırım, bu yüzden günlük söküm alanı sınırlı tutulur. Yağış beklenen günlerde söküm daha da daraltılır ya da bir sonraki güne ertelenir. Açık bırakılan bir yüzey tek sağanakta tavana ve duvara zarar verir. Hava raporuna bakarak çalışmak da bu yüzden işin bir parçasıdır.
Evde otururken iş yapılabilir mi?
Yapılabilir, çünkü çalışma çatı üstünde yürür ve daire içine girilmesi çoğu işte gerekmez. Çatı arasında iş varsa oraya erişimi ve eşyaların korunmasını birlikte planlarız. Tavanda açılacak bir nokta olursa bunu keşif gününde söyler, sonradan karşınıza çıkarmam.
Sökülen malzeme ne oluyor?
Sökülen parçalar sahada toplanır ve iş bitiminde alandan çıkarılır. Eternit levha gibi özel işlem isteyen malzeme normal atıkla birlikte gitmez, yetkili ekiple ayrı planlanır. Bu işin sırası eternit söküm sayfasında yazılı. Artan yeni malzemeyi de çatıda ya da bahçede bırakmam.
Malzeme ve ömür
Çatı hangi aralıkla yenilenir?
Sabit bir takvim yoktur ve yılla ölçülen bir cevap yanıltıcı olur. Ömrü belirleyen şey örtünün cinsi, eğim, güneşe açıklık ve bakımın sürekliliğidir. Kuzeye bakan yüzeyde yosun tutar ve örtü aynı yaşta daha yorgun görünür. Yenileme kararı takvime bakarak verilmez, yüzeyin bugünkü durumuna bakarak verilir.
Kiremit mi shingle mi daha doğru?
Eğim belirler; düşük eğimde kiremit suyu taşıyamaz, dik yüzeyde membran gereksiz kalır. Shingle kırık hatlı ve karmaşık çatılarda yüzeye daha kolay uyar. Kiremit ise ağırlığıyla taşıyıcıya yük getirir ve konstrüksiyon buna göre kontrol edilir. Seçenekleri kiremit çeşitleri yazısında ayırdım.
Sökülen kiremidin tamamı yeniden kullanılır mı?
Sağlam kalanlar ayrılır, çatlak ve kılcal kırıklı olanlar ayıklanır. Elde kalan sayı yüzeyi kapatmaya yetmezse aynı ölçüde yeni kiremit aranır. Eski ile yeninin ölçüsü tutmazsa sıra düzeni bozulur ve bindirme payı kaybolur. Bu yüzden sağlam kiremidin bir kısmını saklamak sonraki onarımı kolaylaştırır.
Membranın kalınlığı neden konuşuluyor?
Kalınlık ve gramaj, serilen yüzeyin taşıdığı bitüm miktarını anlatır. İnce serilmiş bir yüzey ek yerinden ve kenar dönüşünden daha çabuk açılır. Teklifte bu ölçünün yazılı olması iki teklifi karşılaştırmayı da kolaylaştırır. Ölçünün tam olarak ne anlattığını Defter yazısında açtım.
Ödeme ve kapsam
Kapora istiyor musunuz?
İşin büyüklüğüne göre değişir ve ne istediğimi keşiften sonra baştan söylerim. İstediğim neyse teklifin içinde yazılı durur, sözlü kalan bir ödeme koşulu olmaz. Yazılı olmayan bir şeyi sahada istemem ve iş ortasında koşul değiştirmem.
Ödeme iş bitiminde mi yapılıyor?
Ödeme planı da kapsamla birlikte teklifin içinde yazılır. Etaplı işlerde her etabın teslimi ayrı tanımlanır ve o teslim yazıya geçer. Apartman işlerinde plan yönetimin kararıyla birlikte kurulur ve kat maliklerine açık gider. Planı baştan görmek toplantıdaki kararı belirgin biçimde kolaylaştırır.
Fatura düzenleniyor mu?
Fatura düzenlenir ve içeriği teklifte yazan kapsamla birebir aynı olur. Apartman işlerinde belge yönetime verilir ve yönetim dosyasında kalır. Belgesiz çalışmam, çünkü sonradan doğacak her soru o belgeden cevaplanır.
İşin kapsamı sahada büyürse ne oluyor?
Örtü kaldırıldığında altta beklenmeyen bir çürük ya da ıslanmış yalıtım çıkabilir. Böyle bir durumda işi durdurur, fotoğrafı gösterir ve ek kapsamı ayrı yazarım. Onayınız gelmeden fazladan iş yapmam ve yapılmamış işi teklife eklemem. Bulunan kusur beklemeye uygunsa bunu da açıkça söylerim.
İş bitince elimde ne kalıyor?
Keşif kareleri, malzeme künyesi ve aşama fotoğrafları iş bitiminde sizde kalır. Kapanan bir katmanın altında ne olduğu yalnız bu karelerden okunur. Yıllar sonra başka bir usta geldiğinde çatınızın içini tahmin etmek zorunda kalmaz. Sıranın tamamı Nasıl Çalışırım sayfasında adım adım duruyor.
Bölge ve ulaşım
Nerelere geliyorsunuz?
İstanbul ve Kocaeli sınırları içine gelirim, bölgeler ise üç kümede toplanıyor. Anadolu Yakası, Avrupa Yakası ile Kocaeli ve Körfez hattı ayrı ayrı anlatıldı. Kümeleri idari sınıra göre ayırmadım, işin kurulumu farklı olduğu için ayırdım. Adresinizin hangi kümede kaldığını bölge sayfasından görebilirsiniz.
Küçük bir iş için uzak ilçeye gelir misiniz?
Gelirim, çünkü tek kiremit bile altındaki örtüyü açıkta bırakır. Açıkta kalan örtü güneşle gevrekleşir ve su kısa sürede tahtaya iner. Uzak noktalarda günü birleştirmeye çalışırım, bu yüzden gün konuşarak belirlenir. Kaydığını gördüğünüz kiremit için kiremit kayması sayfasına bakabilirsiniz.
Acil bir durumda aynı gün gelebilir misiniz?
Su akıyorsa sırayı değiştirir ve en yakın uygun saati size söylerim. Rüzgâr sürerken çatıda çalışmak güvenli olmaz, o durumda hava durulana kadar beklenir. Söz verdiğim saatte gelirim, gecikme olacaksa önceden ararım. Damlama sürüyorsa damlama sayfasındaki ilk adımlar zararı küçültür.
Apartman yönetimiyle mi görüşülüyor?
Kim ararsa onunla görüşürüm, teklif ise yönetime yazılı verilir. Kararı kat malikleri verir ve o karar çoğu kez yönetim toplantısında alınır. Toplantıda tartışma çıkmaması için kapsam listesi madde madde açık yazılır. Apartman işinin sırası planlama sayfasında ayrıntılı duruyor.
Sitede form neden yok?
Form doldurup cevap beklemek yerine doğrudan arayın, telefonu ben açarım. Çatının fotoğrafını WhatsApp üzerinden gönderirseniz ilk konuşma epey kısalır. Gönderdiğiniz kareler bende kalır ve keşif gününde onlara bakarak çıkarım. Sitede kayıt, üyelik ya da iletişim formu bulunmuyor.
Burada olmayan bir sorunuz varsa arayın, çatınızı birlikte konuşalım.